人生や仕事はいつも華やかなわけではありません。本当に大切なのは、浮き沈みにどう対処するかです。Tuntex の東南アジアエリアのセールスマネージャーに新しく就任した Xenos と Ziv は、自分たちへの変化を乗り越え、仕事のペースの変化に適応しようとしています。彼らの新しいチャレンジを応援し、彼らの環境について詳しく知るために話をしました。
優れたチームワーク
XenosとZivはどちらもフローリング業界は未経験になります。ですが、新しい分野を切り抜ける自信と前向きな考え方を示しました。Zivは、さまざまな業界での長年の経験により高いコラボレーションスキルを持ち、社内外での仕事を効果的にすることができました。彼女はあらゆる課題を受け入れ、「自分の生活と仕事を両立するためにリスペクトとともに真剣に粘り強く取り組み、さまざまな業界や分野に関わった経験により、さまざまな背景や、スキルや知識、文化を持つ人々と協力して達成していく能力が身に付きました」と述べています。
一方、Xenosはチームワークをスポーツゲームに例え、「勝利のために適切な選手を配置するコーチのように、私たちは協力し合い、お互いをサポートし合い、個人の強みをうまく活用します」と彼は言います。また、勝利するチームは単に個人の勝利として構成されているのではなく、各メンバーが役割を果たし、独自のスキルを活用することで強くなることを強調しました。 Tuntex では、彼はチームの一員であることに幸運を感じており、すぐに馴染んで自分の役割を見つけ、専門知識を有効に活用しています。
すべては聞くことに尽きる
セールスの多くは、セールスをする上でたくさん話すように考えることが多いです。しかし、XenosとZivは、効果的なコミュニケーションには話すことだけでなく、聞くことも大事だと強調します。聞くことで、セールスは他のニーズや、感情、意図を理解できます。
今日の高度なデジタル環境において、多くのセールスは依然として、ソーシャルメディアでのやり取りを待つよりも、顧客に直接会うことを優先しています。このアプローチは時代遅れに思えるかもしれませんが、彼らは対面でのやり取りに価値があると考えています。顧客に直接耳を傾けることで、「言葉には表れない言葉」を拾い上げ、より信頼性の高いソリューションを提供できます。
「Yes」へと近づく一歩
実際、セールスはよく拒絶をされ、失望感に直面することがよくあります。こうした絶え間ない課題やフラストレーションを考えると、諦めたくなるのは当然です。だからこそ、セールスは前向きな考え方を養うことが重要です。
Xenos がインタビューで述べたように、「勝つこともあれば負けることもありますが、常に改善すべき点は見つかります。」顧客から受けた拒絶、つまり「ノー」は、最終的な「イエス」への足がかりとなります。それは、すぐに出る結果としてではなく、すべての経験が個人の成長とスキルの向上につながります。
私たちの前には、成長と発見に満ちた新しい分野での旅が広がっています。私たちが学んだ教訓と乗り越えた障害は、間違いなく私たちの将来の成功を形作るでしょう。一緒にこの冒険を受け入れ、そこに秘められた可能性を楽しみにしましょう。
